《保险销售行为可回溯管理暂行办法》
保监发〔2017〕54号
博锐图智能双录质检系统是一套集双录管理流程、产品信息维护、双录业务创建、销售过程双录、实时质检、事中质检为一体的全流程智能解决方案。系统通过AI技术赋能双录业务全流程,在录制过程中实时检测合规要点并提示纠正,在事中控制风险,同时结合智能质检稽核系统有效规避风险,实现降本增效、合规无忧。
多家银行因双录不合规已被处以20万至200万元不等的罚款,全量质检势在必行。
保监发〔2017〕54号
银监办发〔2017〕110号
银保监令〔2021〕4号
银保监规〔2022〕13号
人工质检繁琐费时,易疲劳,漏检率高
抽检覆盖率低,不合规问题突出,面临处罚
事后返工重录,客户体验差,流失率高
操作繁琐,无设备自检,缺合规提醒
传统系统仅能录制存储,大量依赖人工
从线下自助双录到录制过程质检,再到业务办理后的离线稽核,构建完整的智能质检闭环。
实时质检 客户与业务员全过程双人在框检测、话术稽核,实时提示违规点并引导纠正,保障双录质量符合监管要求。
准实时质检 依托强大AI算法,对双录全过程进行合规质检,确保真人、本人、自主意愿,实时检测、预警、纠正,避免客户离场后二次扰客。
离线质检 对文件异常、文件大小、文件时长、音画同步、人声比例等媒体质量全面检测,发现问题立即提示重新双录或补录。
智能质检 系统综合应用人脸识别、目标检测、行为分析、语音识别、NLP语义理解、音视频分析等多重AI技术,支持AI全量质检、人工质检、AI+人工融合三种模式。
系统综合应用人脸识别、目标检测、行为分析、语音识别、NLP语义理解、音视频分析等多重AI技术。
在框检测、画面质量、分区域检测、闯入检测
文件异常、时长、码率、卡顿率、音量、分辨率、音画同步、爆音等
话术合规、关键词检出、违禁词识别、语义理解
按业务场景灵活配置,支持一键否决
自动对所有视频进行100%全量智能检测
主观项检查,支持自定义标准和一键否决
AI初检标记问题点,人工仅需复审问题片段(效率最优,推荐使用)
博锐图智能双录质检系统,以AI技术为核心,为金融机构提供全流程智能双录合规解决方案。